北京世纪科环生态研究院

北京世纪科环检测 BeiJing Century Science Testing
质量方针:公正、科学、及时、准确
 
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北京世纪科环生态农业研究院 社会责任报告 (二〇一七年度)
 北京世纪科环生态农业研究院

 

 

一、前言

 

1. 研究院简介

 

2. 社会责任报告内容真实性承诺

 

3. 社会责任报告的时间和范围

 

4. 社会责任报告编制的依据

 

5.我院社会责任的方针和目标

 

二、我院管理体系和制度文件的建立情况

 

1. 建立履行社会责任的管理制度文件

 

2. 管理体系运行情况和自我改进情况

 

3. 利益相关方的识别和参与情况

 

三、履行社会责任情况

 

1. 诚信责任

 

2.服务责任

 

3. 社会责任

 

4. 环保责任

 

四、结束语


     一、前言

 

     1.研究院简介

 

     北京世纪科环生态农业研究院成立于19996月,于20146月正式对外开展检验检测工作。本院是专业进行农产品及农业环境检测的第三方机构。主要开展农业环境监测、食品和农产品检测工作,同时开展农业技术推广、服务、科研等方面工作。

 

     20146月我院通过了北京市质量技术监督局组织的资质认定评审,获得了《资质认定计量认证证书[2014010623U]》。2015年通过了第1次扩项评审,2017年通过了资质认定复评审,更新了《资质认

定证书[170100340492]》。目前本研究院的检测范围主要是环保(水质)、农牧鱼林(初级农产品、农药及其残留、畜禽产品、食品、土壤)、水利海洋供排水(生活饮用水)等领域。

 

     2. 社会责任报告内容真实性承诺

 

    北京世纪科环生态农业研究院在2017 年度开展的各项科研活动与检测工作,其统计数据真实有效,并公开全部数据,同时接受主管部门的审查。

 

     3. 社会责任报告的时间和范围

 

     1)时间:2017 1 1 日至2017 12 31 日;

 

     2)范围:我院开展的所有检验检测、技术服务以及科研等相关工作。

 

     4. 社会责任报告编制的依据

 

     本社会责任报告编制依据如下:

 

       1)国家认监委办公室〔2014260 文件“关于上报国家产品质量监督检验中心工作总结及社会责任报告的通知”;

 

       2)国家产品质量监督检验中心社会责任报告编写提纲指南(试行);

 

       3)国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施意见;

 

       4)北京世纪科环生态农业研究院《社会责任报告管理办法》;

 

       5)参考同行编制的社会责任报告。

 

     5. 我院社会责任的方针和目标

 

       1)方针:公正、科学、及时、准确

 

       2)目标:

 

        a.顾客满意率达到85%以上、顾客投诉处理率达到100%

 

        b.建立完善的质量体系,建立并保持有利于检验工作的环境,  促进质量体系各要素的不断改进。各个要素控制率达到95%以上。

 

        c.岗前培训合格率达到100%

 

        d.委托检验的报告准时发出率达到95%以上。差错率低于2‰。

 

     二、研究院管理体系和制度文件的建立情况

 

     1. 我院建立履行社会责任的管理制度文件,实施情况    

    我院于2014年开始建立并实施了质量管理体系文件,经过运行,2015年对体系文件进行了修订、换版,并按要求予以实施。

 

     2. 管理体系运行情况和自我改进情况     
 
    按我院管理体系文件运作要求,围绕我院制定的质量方针和目
标开展工作。由质量负责人对开展质量工作、日常开展的各项活动进行监视,发现问题能及时解决。同时,加大对各环节和人员的监督,对检验报告和原始记录进行监督抽查等,以控制工作质量。我院通过质量监督、质量分析会、客户意见调查表/电话回访,外部评审、内部审核、内外部反馈等渠道,针对发现的问题和客户的抱怨与意见进行整改,采取相应的纠正和纠正措施,实现对我院质量管理体系的持续改进。

 

      我院制定了仪器设备溯源计划、期间核查计划,并按计划实施,保证了仪器设备都能溯源到国家测量标准,并处于完好、受控状态。

 

     3. 利益相关方的识别和参与情况。

 

     本研究院对利益相关方进行了识别。相关利益方主要有:

 

        1)中国国家认证认可监督管理委员会

 

        2)国家质量监督检验检疫总局

 

        3)北京市质量技术监督局

 

        4)检测委托方

 

        5)员工

 

        6)社会公众

 

       针对以上利益相关方,本研究院确定如下参与方式:

 

        1)积极学习并严格执行上级主管部门下达的政策及要求,积极参与相关的活动;

 

        2)对于利益相关的业务工作人员在确保独立公正检测的基础上,独立检测;

 

        3)对于所提供服务的客户在保证科学、公正、优质、高效服务的同时,倾听客户的心声,不断完善检测工作;

 

        4)不断提高员工素质,调动积极性,提高凝聚力,参与研究院共同发展;

 

        5)本研究院接受社会监督,检验结果公开透明,积极参与社会公益活动。

 

       本研究院在加强制度管理,着力经营的同时,不断整顿队伍作风,深化内部制度管理,使职工形成良好的精神风貌。研究院及时修订和完善各项管理制度,经常开会教导职工,要具备良好的职业道德和社会责任感,要具有高度的集体意识、大局意识,做到廉洁、公正,文明、高效,为研究院树立良好形象。

 

     三、履行社会责任情况

 

     1. 诚信责任

 

     1)依法运营,遵守国家相关的法律法规和有关国家认监委的有关规定,没有从事或不参与任何可能影响其检测、检验工作,其开展的各项工作具有独立性和诚信性。

 

     2)规范营运,保证各项检测、检验活动的独立性和公正性,不受任何来自上级或第三方的干扰。

 

     3)科学诚信,遵守社会公德、商业道德和行业自律要求,开展各项检测检验活动。

 

     2.服务责任

 

     1)创新发展。建立和完善检验检测技术,并不断创新。2017 度承担国家十三五课题的子课题1项,承担科研机构的立法后评估1项,对检测检验领域的持续发展起着促进作用。

 

    2017年我院获得了由北京市科学技术委员会、北京市财政局、北京市国家税务局和北京市地方税务局联合批准下发的高新技术企证书。

     2)提高服务水平。为社会提供满意的检测检验服务,满足消费者的需求,保护消费者的权益。2017年共计承担委托检验5000余个样品,出具的证书报告质量受到客户的好评。能妥善处理客户的投诉和建议,受到客户的好评。

 

     3. 社会责任

 

     1)保障安全

 

     我院制定和发布了各种安全管理制度,并将与安全相关的制度上墙,同时加强员工对安全管理制度的学习,定期进行安全检查,防止安全事故的发生,为员工提供安全、健康、卫生的工作条件和环境,保障员工职业健康安全。

 

     2)员工利益

 

      a)我院依据《国家劳动保护法》与每一位员工签订用工合同,购买社会保险,建立保障员工的合法权益和身心健康的制度机制,健全收入分配制度,工资奖金同工同酬。

 

      b2017年我院喜迁新址,扩大了实验室的面积,更新了实验室设备设施、办公环境和设施,为员工提供了更好的工作环境,并成功了扩项,增加了检测范围,可以更好的为客户提供服务。






    c)配备了大型会议室、超大屏幕和卡拉OK等娱乐设施,新增了员工宿舍,改善了员工的生活环境,为员工提供免费班车和早餐,解决了路远的员工的后顾之忧。在腊八、冬至等节日为员工准备腊八粥,组织员工包饺子,既丰富员工的精神文化生活,又增加了我院的凝聚力,为员工创造了沟通的桥梁,工作和生活的氛围更加温暖、舒适。 






    d)每年为所有员工安排健康体检,使员工知道自己的身体状况。

 

    e)不断加强职业培训,每月都有实验室管理体系知识培训和检测检验技术的培训,重视人才和培养人才。

 

     3)参与社会公益。积极参与社会公益事业和社区建设,鼓励员工参与社会志愿者活动或志愿服务。

 

     4)报告责任。按国家认监委履行社会责任的要求进行了规定,定期编制和公布社会责任报告,定时向主管部门报告行业的现状、动态,主动接受社会监督。

 

     4. 环保责任

 

      日常实验室在检测检验工作中产生的废料、废水有专人负责,用专用容器进行收集,集中处理,避免检测检验工作中的污染排放,更换的旧电池集中放在统一回收的电池桶里,也是集中处理,都达到环保规定的要求。

 

     四、结束语

 

     食品农产品的质量直接关系国计民生,也是影响社会和谐的重要因素之一。近年来,随着经济发展和人民生活水平的提高,以及食品农产品行业的生产和检测技术不断发展,消费者对食品农产品检测项目数量和准确度的要求也在不断提高。作为一个专业的检测机构,我2018 年将重点放在提高检测精准度和对食品检测项目的扩项方面。同时,作为高新技术企业,我院也将继续加强与科研院所的合作,参与科研工作、技术服务工作,不断进行技术创新,研究新技术、新方法,以适应未来发展和客户的需要,更好的为社会和客户服务。

 

     报告反馈联系电话:010-67042985

 

                            北京世纪科环生态农业研究院

 

                                  2018 2 25 

 


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